রেফারেন্স

8i8i ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

8i8i-তে অ্যাকাউন্ট খুললে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য নিয়মকানুন দেখে নিন।

বয়স যাচাই প্রয়োজনএকটি অ্যাকাউন্ট, একজন ব্যবহারকারীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রযোজ্যস্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীলশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ দেওয়া হবে
8i8i 8i8i ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। অ্যাকাউন্ট যাচাই থেকে শুরু করে ডেটা সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা নির্দিষ্ট নীতি অনুসরণ করি। কোনো পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য যাচাই

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য আমরা যাচাই করি — ভুল তথ্য পরে উত্তোলনে সমস্যা তৈরি করে।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে ইমেইলে সহায়তা দলকে লিখুন — যাচাই সম্পন্ন হলে তা আপডেট করা হবে।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিষয় জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল সাপোর্টের মাধ্যমে ২৪/৭ আমরা পৌঁছানো যায়। শর্ত লঙ্ঘনের অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে লিখলে সবচেয়ে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকলেই নিচের কোণে চ্যাট আইকন পাবেন — শর্তাবলী নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট বা শর্ত লঙ্ঘন সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন, আমরা উত্তর দেব।
মোবাইল সাপোর্ট bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে জানতে মোবাইল সাপোর্টে বার্তা পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

8i8i-এর শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যেটাই ব্যবহার করুন, সেই নম্বর আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্য কারও নম্বর দিয়ে লেনদেন করলে তা আটকে দেওয়া হবে।

না। একজনের জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স জমা রাখা হবে।

অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখাবে অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তে ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি দেওয়া হয়েছে ধরা হবে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার কাজে তা ব্যবহৃত হয়।

ইমেইলে সহায়তা দলকে লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান। যাচাই সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং বাকি ব্যালেন্স সংক্রান্ত প্রক্রিয়া জানানো হবে।